横浜市内で、事例のような出来事がありました。

水道局では以下のことをすることは、通常ありません。 

〈事例〉

　水道局や委託事業者・区役所を名乗る人から、

　水質調査に伺うので、日程調整したいと電話がかかってきた。

　検査時に、水をコップ1杯用意するよう案内された。 

基本的にお客さまからの依頼がない限り、

水道局が水質調査の訪問をすることはありません。

不審な点があれば、水道局お客さまサービスセンター

［847（はちよんなな）-6262］へ連絡してください。

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❏❏ お知らせ ❏❏─────────────────────

【水道局関係者を装った不審な訪問や電話に注意！】

不審な配管調査や水質調査の訪問や電話が増えています。

少しでも「おかしいな？」と思ったら、

水道局お客さまサービスセンターへご連絡ください。

https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/sumai-kurashi/suido-gesui/suido/faq/fushinsha.html

【不審電話情報】水道局を装う不審な電話に注意！2022/10/12 (水) 14:22

都筑区内で、事例のような出来事がありました。

水道局では以下のことをすることは、通常ありません。

＜事例＞

水道局や委託事業者を名乗る人から、

「水質調査をするので訪問する」と電話があった。

コップ１杯の水を用意してほしいと言われた。 

基本的にお客さまからの依頼がない限り、

水道局が水質調査の訪問をすることはありません。

不審な点があれば、水道局お客さまサービスセンター

【不審者情報】水道局を装う不審者に注意¡ 2022/03/01 (火) 15:25

都筑区内、近隣区内で、事例のような様々な出来事がありました。

水道局では以下のことをすることは、通常ありません。 

＜事例＞

横浜市水道局や水道局からの委託業者と名乗り、

・「家の中の水道をチェックする」という訪問　　

・「床下の点検と水道管の調査をしている」という訪問

・家に上がり、収納庫のあたりを見て、「水道管が古いので交換したい」という訪問

・「水道局では屋外点検はできるが、屋内はできない。
自分は、水道局から委任されているため点検させてほしい」という訪問

・「家の中の水道管の立ち入り点検を行いたい」という訪問

・「配水管の調査をする」といって家にあがり、畳を上げられた　という被害

・委託された建設会社が「屋内水道管の検査をする」と言い、床下をのぞいていった　という被害

・「近々近隣で水道工事があるため、水道管の調査と検針をする」いう訪問

水道局の委託事業者や請負工事事業者等が訪問する場合には、
委託証明書や水道局が発行した身分証明書を携帯しています。

訪問があった場合には、身分証の提示を求めてください。

不審な点があれば、水道局お客さまサービスセンター

［847（はちよんなな）-6262］へ連絡してください。

横浜市水道局サービス推進課

【不審者情報】水道局を装う不審者に注意！　2022/02/24 (木) 14:45

都筑区周辺区で、事例のような出来事がありました。

水道局では以下のことをすることは、通常ありません。 

＜事例＞

・水道局の許可を得ていると言い、床下の水道管の調査をするという訪問があった。

・水道局の委託事業者と名乗り、水道管の検査をする　という訪問があり、家族構成を聞かれた。

・水道局の委託事業者と名乗り、床下の水道管を見せて　ほしいと訪問があり、床下収納庫の工事を案内された。

・水道局の委託事業者と名乗り、道路の水道管工事が完了したので、
隣接している家の中の配水管を調査するという訪問があった。

・水道局と名乗り、明日、宅内に入って漏水調査をする　という電話があった。 

水道局の委託事業者や請負工事事業者等が訪問する場合には、

委託証明書や水道局が発行した身分証明書を携帯しています。

訪問があった場合には、身分証の提示を求めてください。

不審な点があれば、水道局お客さまサービスセンター

［847（はちよんなな）-6262］へ連絡してください。 

横浜市水道局サービス推進課

横浜市内で、事例のような出来事がありました。

水道局では以下のことをすることは、通常ありません。 

＜事例＞

「水道局」を名乗り、「水道料金を支払わなければ断水する」との内容のメールが送信されてきた。

横浜市水道局では、メールによる水道料金の支払いに関する案内は行っておりません。

不審なメールが届いた場合には、メールを開かずに削除してください。

誤ってメール内のリンクにアクセスした場合には、

個人情報やクレジットカード情報等は入力しないでください。

ご不明な点があれば、水道局お客さまサービスセンター

［847（はちよんなな）-6262］へ連絡してください。

横浜市水道局サービス推進課

都筑区内で、事例のような出来事がありました。

水道局では以下のことをすることは、通常ありません。

＜事例＞

「古くなった水道管の交換のため、自宅に入り調査したい」と言って

水道局を名乗る人物の訪問があった。

水道局の委託事業者や請負工事事業者等が訪問する場合には、

委託証明書や水道局が発行した身分証明書を携帯しています。

訪問があった場合には、身分証の提示を求めてください。

不審な点があれば、水道局お客さまサービスセンター

［847（はちよんなな）-6262］へ連絡してください。

横浜市水道局サービス推進課

都筑区内で、事例のような出来事がありました。

水道局では以下のことをすることは、通常ありません。

＜事例＞
「水道局から委託されている。水道管が劣化しているので

交換のために来た。」と言って訪問があった。

水道局の委託事業者や請負工事事業者等が訪問する場合には、

委託証明書や水道局が発行した身分証明書を携帯しています。

訪問があった場合には、身分証の提示を求めてください。

不審な点があれば、水道局お客さまサービスセンター

［847（はちよんなな）-6262］へご連絡願います。

横浜市水道局サービス推進課

横浜市内で、事例のような出来事がありました。 

＜事例＞

・水道管の劣化による漏電の恐れがあるので、

　自宅内の浴室にある水道管を見せてほしいと言われた。

・メーターから家側の水道管の漏水調査と言って訪問を　受けた。 

水道局では、お客さまからの依頼がない限り、訪問を行う

ことは通常ありません。また、訪問があった場合には、

身分証の提示を求めてください。

不審な点があれば、水道局お客さまサービスセンター

［847（はちよんなな）-6262］へご連絡願います。 

横浜市水道局サービス推進課

横浜市内で、事例のような出来事がありました。

水道局では以下のことをすることは、通常ありません。

＜事例＞

水道局や水道局の委託会社を名乗り、

「宅地内の水道管の点検」と言って、男性が訪問してきた。

訪問があった場合には、身分証の提示を求めてください。

不審な点があれば、水道局お客さまサービスセンター

［847（はちよんなな）-6262］へ連絡してください。

都筑区内で、水道局からの依頼を受けたという訪問や水道局員を名乗る訪問があった

という情報を受けました。

通常は事前にご連絡したうえで訪問しますので、もし訪問があった場合には身分証の

提示を求め、不審な点があれば、

水道局お客さまサービスセンター(045-847-6262)へご連絡願います。

横浜市内で、事例のような出来事がありました。

水道局では以下のことをすることは、通常ありません。

＜事例＞

・「水道局から依頼されて来た。

　漏水調査のため家の中を見せてほしい。」

　と言われ、床下の水道管を見ていた。

・『水漏れの点検』と言って訪問があり、

　建物の下を確認していた。

訪問があった場合には、身分証の提示を求めてください。

不審な点があれば、水道局お客さまサービスセンター

［847（はちよんなな）-6262］へ連絡してください。

横浜市内で、事例のような出来事がありました。

水道局では以下のことをすることは、通常ありません。

＜事例＞

付近で漏水が多いので、宅内の調査を行っていると訪問があった。 

訪問があった場合には、身分証の提示を求めてください。

不審な点があれば、水道局お客さまサービスセンター

［847（はちよんなな）-6262］へ連絡してください。

横浜市内で、事例のような出来事がありました。

水道局では以下のことをすることは、通常ありません。

＜事例＞

お客さまからの依頼がない水道管の配管調査 

訪問があった場合には、身分証の提示を求めてください。

不審な点があれば、水道局お客さまサービスセンター

［847（はちよんなな）-6262］へ連絡してください。

【不審者情報】水道局を装う不審者に注意！H31-1-11日

横浜市内で、事例のような出来事がありました。

水道局では以下のことをすることは、通常ありません。 

＜事例＞

・『横浜市からの依頼』と言って、

 「水道管を点検に来ました。」と男性２人が訪問してきた。 

・知らない相手から、LINEを使って水道の検針に関する連絡がきた。 

訪問があった場合には、身分証の提示を求めてください。

不審な点があれば、水道局お客さまサービスセンター

［847（はちよんなな）-6262］へ連絡してください。